Confidentialité et données personnelles

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est PROXIRENOV, SASU au capital de 7 500 euros, immatriculée sous le numéro 792 045 429 RCS Créteil, dont le siège est situé au 8 avenue du Bac, 94210 Saint-Maur-des-Fossés.

Pour toute question ou pour exercer vos droits : webmaster@proxirenov.com, ou par courrier à cette adresse.

Les informations recueillies

Le formulaire de devis ou de rendez-vous recueille votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, l’adresse complète du projet (numéro et nom de voie, code postal et commune), les produits choisis et votre description du projet. Le formulaire de rappel recueille votre nom et votre numéro de téléphone.

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter la demande correspondante. Évitez de transmettre des informations sensibles ou sans rapport avec votre projet.

L’hébergement et la sécurisation du site peuvent également nécessiter des données techniques, notamment l’adresse IP, les informations du navigateur et les journaux de requêtes.

Pourquoi nous les utilisons

Vos coordonnées et les renseignements sur votre projet servent à répondre à votre demande, vous rappeler si vous le demandez, préparer un rendez-vous et étudier un devis. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Si vous devenez client, les informations nécessaires servent ensuite à exécuter le contrat et à assurer son suivi.

La prévention des abus et la sécurité du site reposent sur notre intérêt légitime à protéger le service. Les obligations comptables et les autres obligations réglementaires reposent sur les textes qui les imposent.

Un formulaire de devis ou de rappel ne vous inscrit pas à une newsletter.

Qui reçoit les informations

Les demandes sont transmises à l’adresse ouvertures@proxirenov.com et sont destinées aux personnes habilitées de PROXIRENOV chargées du suivi de votre projet. Le formulaire ne publie pas vos coordonnées sur le site.

Des prestataires techniques interviennent pour fournir le service : OpenAI pour l’hébergement du site, Resend pour l’acheminement des courriels du formulaire et IONOS pour la messagerie de l’entreprise. Ils traitent les données nécessaires à ces prestations selon leurs rôles et leurs conditions contractuelles.

Conservation

Les informations sont conservées pendant le temps nécessaire pour traiter votre demande et assurer les échanges liés à votre projet. La durée dépend du suivi du projet, de la conclusion éventuelle d’un contrat et de la nécessité de conserver certains éléments pour établir, exercer ou défendre un droit.

Si une commande est conclue, certains documents doivent être conservés selon les obligations comptables, les garanties et les délais légaux applicables. Les données qui ne sont plus nécessaires doivent être supprimées ou anonymisées. Vous pouvez nous contacter pour connaître la durée applicable à votre dossier.

Prestataires et traitements internationaux

Les infrastructures des prestataires peuvent entraîner des traitements de données en dehors de l’Espace économique européen. Le site ne garantit pas que toutes les données restent en France ou dans l’Union européenne. Les conditions de traitement et les garanties applicables sont précisées dans les accords et la documentation des prestataires.

Consultez les informations d’OpenAI, de Resend et d’IONOS.

Stockage du navigateur et services externes

Le site utilise le stockage de session du navigateur pour mémoriser que l’offre promotionnelle a déjà été affichée et éviter de la rouvrir à chaque visite d’une page pendant la même session. Ce stockage n’envoie pas les données de votre formulaire et ne constitue pas un outil de mesure publicitaire ajouté par PROXIRENOV.

Les polices sont chargées depuis Google Fonts. Certaines pages proposent les configurateurs OuvertureS. Ils ne sont pas chargés automatiquement : vous pouvez les activer avec le bouton « Autoriser et afficher », ou continuer sans les activer. L’activation peut communiquer des données techniques à leurs fournisseurs ; ces services peuvent utiliser leurs propres cookies ou stockages. Leurs règles de confidentialité s’appliquent à leurs traitements. Le bouton « Désactiver le configurateur » retire le service intégré de la page. Chaque nouvelle page demande une nouvelle activation ; aucun choix d’activation n’est mémorisé par PROXIRENOV. La désactivation ne supprime pas les cookies déjà déposés par le service : gérez-les dans votre navigateur.

Les réglages de votre navigateur permettent de gérer les cookies et les stockages locaux. Le blocage de certains éléments peut limiter le fonctionnement des configurateurs. Les vidéos de présentation sont servies directement depuis le site.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Vous disposez également, lorsque les conditions sont réunies, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.

Adressez votre demande à webmaster@proxirenov.com, en précisant votre demande et les coordonnées permettant de retrouver votre dossier. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée si nécessaire.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.